¿Cómo solucionar 'Descarga fallida WhatsApp/caída Whatsapp hoy' con 10 Métodos?
Mi WhatsApp no está recibiendo fotos, audios y videos, además aparece el mensaje 'Descarga fallida/Caída' cuando intento bajar un archivo que me envían. ¿Qué hago?
¿Recibiste un audio, video o algunas fotos en WhatsApp, pero cuando intentaste descargarlas apareció el mensaje "Descarga fallida/Caída. No se pudo completar la descarga. Por favor, intenta nuevamente más tarde"?
Si no puedes descargar los medios en WhatsApp y solo puedes enviar y recibir mensajes de texto, el problema podría estar en la conexión a internet. Sin embargo, la falta de almacenamiento, el caché o una tarjeta microSD corrupta también pueden causar este 'Descarga fallida/Caída'.
Corregir el 'Descarga fallida/Caída' de medios en WhatsApp es sencillo. Aquí tienes 8 formas de resolver el problema.
1. Reinicia el dispositivo
¿Crees que reiniciar lo resuelve todo? Bueno, muchas veces es así. Entonces, lo primero que debes hacer cuando aparezca la falla de descarga es reiniciar el celular.
Normalmente, esto es todo lo que necesitas. Sin embargo, si aún no se ha resuelto el problema, aquí tienes 7 soluciones más...
2. Verifica la conexión a Internet
Cuando el dispositivo no tiene conexión a Internet o la conexión es lenta, WhatsApp mostrará el mensaje "Descarga fallida/Caída". Puedes resolver esto de dos maneras: conectándote a una red Wi-Fi o activando los datos móviles.
Puedes verificar la conexión a Internet en Configuración > Wi-Fi. Luego, selecciona una red Wi-Fi y toca para conectar. Si esto no lo soluciona, reinicia el módem/router y vuelve a intentarlo. Si no tienes una red Wi-Fi, necesitarás activar los datos móviles.
3. Reinicia y actualiza WhatsApp
Si estás utilizando una versión desactualizada de WhatsApp, es común que ocurran errores. Por lo tanto, verifica si hay una actualización disponible y actualiza WhatsApp para corregir el error de 'Descarga fallida/Caída' WhatsApp . Así es como hacerlo:
- Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo;
- Busca “WhatsApp” en el campo de búsqueda;
- Si muestra que hay una actualización disponible, toca en “Actualizar” y espera a que WhatsApp se actualice.
Después de actualizar, abre WhatsApp y verifica si el problema se ha solucionado.
4. Limpia la caché de WhatsApp
La caché de la aplicación incluye varios archivos temporales y, después de un tiempo, esto puede afectar el funcionamiento de WhatsApp. Por lo tanto, siempre que sea posible, se recomienda limpiar la caché de tu dispositivo, eliminando los archivos temporales y mejorando el rendimiento.
Para limpiar la caché de WhatsApp, haz lo siguiente:
- Abre la app “Configuración” y ve a la opción “Aplicaciones”.
- Busca y selecciona “WhatsApp” en la lista de apps. Luego, toca en “Almacenamiento”.
- Finalmente, toca en “Limpiar caché”.
Después de limpiar la caché, abre WhatsApp y verifica si el problema se ha solucionado.
5. Verifica la fecha y hora de tu sistema
Para el funcionamiento correcto de Internet y WhatsApp, es necesario que la fecha y hora de tu dispositivo estén configuradas correctamente.
Verificar y ajustar la fecha y hora de tu celular es bastante simple.
- Si estás utilizando un iPhone, ve a Ajustes > General > Fecha y Hora > mueve la palanca para activar la opción “Automáticamente”.
- En Android, puedes ajustar la fecha y hora en Configuración > Sistema > Fecha y Hora. Luego, marca la opción “Fecha y hora automáticas” y, justo debajo, también marca “Zona horaria automática”.
Después de hacer los ajustes, reinicia tu dispositivo y verifica si el mensaje “Descarga fallida/Caída” deja de aparecer.
6. Verifica los permisos de almacenamiento de WhatsApp
WhatsApp no podrá descargar medios si no se le permite el acceso al almacenamiento del celular. Puedes verificar si este es el problema y corregirlo siguiendo los pasos a continuación para Android e iPhone.
Aquí te mostramos cómo otorgar permisos de acceso al almacenamiento en Android:
- Abre la aplicación “Configuración”;
- Toca la opción “Aplicaciones” y elige “WhatsApp” en la lista de aplicaciones;
- Ahora toca la opción “Permisos”, elige “Almacenamiento”/“Archivos y medios” y mueve la palanca hacia la derecha para habilitar los permisos.
Si usas un iPhone, sigue estos pasos para otorgar los permisos de WhatsApp para Fotos:
- Ve a “Ajustes”;
- Toca “Privacidad”;
- Toca “Fotos” > WhatsApp > activa “Lectura y escritura”;
También puedes liberar los permisos en Ajustes > WhatsApp > Fotos > Todas las fotos.
7. Verifica el espacio de la tarjeta microSD
Sin espacio de almacenamiento disponible, WhatsApp no podrá guardar los medios recibidos por mensajes. Por lo tanto, verifica el espacio de la tarjeta microSD o el almacenamiento interno siguiendo los siguientes pasos:
En Android:- Abre el menú de Configuración de tu celular;
- Toca la opción Almacenamiento.
- Abre el menú de “Ajustes” del iPhone;
- Toca en “General” y luego en Almacenamiento del iPhone.
Verifica cuánto espacio libre queda. Si el almacenamiento está lleno, elimina algunos archivos y aplicaciones innecesarias. Otra opción es migrar algunos archivos a Google Drive o iCloud. Después de esto, abre WhatsApp y verifica si la “fallo en la descarga” ha sido corregido.
8. El microSD está configurado en solo lectura
Es común que la tarjeta de memoria esté configurada en solo lectura, por lo que esto podría ser el problema que impide que WhatsApp guarde fotos, audios y videos.
Para verificar si el problema está en la tarjeta microSD, primero intenta guardar cualquier foto o video desde otro sitio/aplicación. Si no puedes hacerlo, debes formatear la tarjeta microSD para corregir el problema.
Antes de formatear la tarjeta, haz una copia de seguridad de todos tus datos. Si esto no soluciona el problema con WhatsApp, prueba con una nueva tarjeta.
9. Realiza una copia de seguridad o transfiere tus datos de WhatsApp mediante Tenorshare iCareFone Transfer
Es común que la tarjeta de memoria esté configurada en solo lectura, por lo que esto podría ser el problema que impide que WhatsApp guarde fotos, audios y videos.
Si el 'Descarga fallida/Caída' persiste y no puedes guardar fotos de WhatsApp, usa Tenorshare iCareFone Transfer para hacer una copia de seguridad o transferir tus datos de WhatsApp antes de restablecer tu dispositivo.
10. Cómo Recuperar Datos Eliminados de WhatsApp en el Teléfono a la PC con UltData
Si tienes problemas con WhatsApp, Descarga fallida/Caída WhatsApp pero olvidaste hacer una copia de seguridad o perdiste la copia de seguridad por otros motivos, un método útil es utilizar Tenorshare UltData, la herramienta profesional para recuperar datos del teléfono, que tiene tres versiones: UltData for iOS, UltData for Android y UltData WhatsApp Recovery, que se utiliza especialmente para recuperar datos de WhatsApp con la mejor relación calidad-precio. Además de solucionar el problema de la descarga en WhatsApp, si estás interesado en probarlos, puedes descargar los productos de forma gratuita desde el sitio web oficial.
Conclusión
En resumen, problemas simples pueden causar que WhatsApp muestre el mensaje de "Descarga fallida/Caída" al intentar descargar fotos, audios o videos. Si has enfrentado este problema, espero que alguna de las 8 soluciones presentadas aquí te haya ayudado a resolverlo.
Además, si necesitas transferir WhatsApp entre dispositivos Android e iOS o hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu computadora, puedes utilizar Tenorshare iCareFone Transfer. De esta manera, estarás protegido en caso de que necesites restablecer tu dispositivo para solucionar un problema mayor.
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Por Sofía Martínez
17/03/2025 / WhatsApp
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